Ochrana soukromí

Přidat na můj seznam přání

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ - INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. ÚVOD

Chorvatské turistické sdružení přikládá ochraně osobních údajů velký význam. Respektujeme vaše soukromí a rádi bychom vám v tomto dokumentu jasným a transparentním způsobem poskytli informace o nakládání s vašimi osobními údaji při používání webových stránek croatia.hr a mobilní aplikace „EXPLORE CROATIA“.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme a k jakým účelům je používáme, jakož i vaše práva související s vašimi osobními údaji, to vše v souladu s evropským Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) – Nařízení (EU ) 2016/679. (dále: Nařízení).

Prosíme, přečtěte pozorně tento dokument, který obsahuje naše zásady ochrany osobních údajů a informace o tom, jak používáme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, mobilní aplikaci nebo pokud s námi komunikujete z jiných důvodů.

U údajů, které shromažďujeme nebo zpracováváme, nemůžeme vědět, zda se týkají dětí. Pokud zjistíme, že takové údaje zpracováváme, uzavřeme uživatelský účet a zahájíme smazání údajů. V případě, že nás kontaktuje opatrovník osoby, jejíž údaje zpracováváme, a opatrovníka lze identifikovat, tedy má přístup k osobním údajům, můžeme na jeho písemnou žádost údaje změnit. Doporučujeme všem rodičům a zákonným zástupcům, aby své děti naučili, jak bezpečně a zodpovědně zacházet s osobními údaji na internetu.

K požadovaným informacím můžete přistupovat prostřednictvím obsahu těchto Zásad ochrany osobních údajů.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat způsobem uvedeným níže pod bodem 4.

2. O NÁS

Chorvatské turistické sdružení (dále jen HTZ) je národní turistická organizace, která byla na základě zákona o turistických sdruženích a podpoře chorvatského cestovního ruchu založena s cílem vytvářet a podporovat identitu a reputaci chorvatského cestovního ruchu v zemi a ve světě. Mezi aktivity HTZ patří plánování a realizace propagační strategie, navrhování a realizace propagačních aktivit, které jsou ve společném zájmu všech subjektů v cestovním ruchu, a zvyšování úrovně kvality celé turistické nabídky Chorvatska.

Mobilní aplikace „EXPLORE CROATIA“ je součástí systému e-Tourism, turistického informačního systému a platformy, která poskytuje turistické informace a různé údaje o Chorvatsku jako turistické destinaci. Prostřednictvím mobilní aplikace dojde ke zkvalitnění již existujících služeb a rychlejší, efektivnější a personalizovanější komunikace mezi turistickým informačním systémem a koncovými uživateli, tedy cílovou skupinou domácích i zahraničních návštěvníků (turisty, kteří navštíví Chorvatsko a konzumují nabízený obsah). Bude zajištěna vyšší úroveň aktuálnosti a relevantnosti informací o turistické nabídce a základních informací o službách (mobilita a dostupnost informací v reálném čase jako klíčové principy rozvoje tohoto projektu).

3. INFORMACE O SPRÁVCI

Správcem odpovědným za zpracování vašich osobních údajů je:

Chorvatské turistické sdružení
Iblerov trg 10/IV, Záhřeb, Hrvatska,
Osobní identifikační číslo: 72501368180

Chorvatské turistické sdružení může prezentovat služby dalších zúčastněných stran v cestovním ruchu prostřednictvím webových stránek a mobilních aplikací. To znamená, že pokud využijí služby některého z nich, bude tato zúčastněná strana odpovědná za zpracování vašich osobních údajů.

4. KONTAKT A INFORMACE O POVĚŘENCE PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Dotazy a připomínky související s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, stejně jako další informace o ochraně a zpracování vašich osobních údajů, můžete předložit pověřenci pro ochranu osobních údajů Chorvatského turistického sdružení:

- poštou, na adresu Iblerov trg 10/IV., n.p. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (Službenik za zaštitu podataka)
- e-mailem na adresu zop@htz.hr

5. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše soukromí je pro nás důležité, proto shromažďujeme údaje nezbytné pro:

•   poskytování servisu a podpory,
•   zlepšení uživatelské zkušenosti,
•   zlepšování služby a informování o nových službách, které jsme vyvinuli,
•   detekce zneužití a rozpoznání chyb,
•   dodržování právních předpisů,
•   analýzy používání mobilní aplikace a návštěvnosti webových stránek.

Shromážděné údaje a také údaje, které se dozvídáme prostřednictvím poskytování služeb, zpracováváme za účelem:

•   pro které jsou údaje uvedeny,
•   ke kterému jste udělili souhlas,
•   na právním základě: příslušný právní předpis, oprávněný zájem, souhlas nebo Podmínky použití (smlouva)

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případě, že k tomu máme platný právní základ.

Společnost HTZ zpracovává osobní údaje za účelem uzavírání nebo plnění smluv a poskytování služeb tak, aby byla v souladu s platnými právními předpisy, podzákonnými předpisy nebo jinými předpisy, jako je například odpovídání na dotazy nebo řešení přijatých stížností, odhalování, předcházení nebo řešení podvodů a bezpečnostní nebo technické potíže.

Osobní údaje můžeme zpracovávat s výslovným souhlasem každého uživatele a za účelem, ke kterému se takový souhlas vztahuje, například zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu pro marketingové účely.

Osobní údaje můžeme shromažďovat a zpracovávat za účelem splnění zákonných povinností nebo pokud existuje oprávněný zájem na takovém shromažďování a zpracování (např. personalizace služeb, umožňující lepší uživatelský zážitek).

Více podrobností naleznete v bodě 8. Záznamy o činnostech zpracování.

6. TYPY OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Osobní údaje zahrnují jakékoli údaje týkající se identifikované fyzické osoby nebo jiné údaje, podle kterých lze osobu identifikovat. Údaje, které o vás shromažďujeme a zpracováváme, závisí na vašem vztahu s námi a na důvodech naší komunikace.

Typ údajů, které shromažďujeme, závisí na tom, zda jste neregistrovaným uživatelem, registrovaným uživatelem nebo poskytovatelem služeb, ke kterým se lze dostat prostřednictvím kontaktů a odkazů na našich webových stránkách a v mobilní aplikaci.

Uživatelé jsou rozděleni do dvou skupin:

Neregistrovaní uživatelé

•   Prostřednictvím systému mobilní aplikace není možné osobně identifikovat neregistrovaného uživatele, protože k němu nejsou přidruženy žádné osobní údaje.
•   Neregistrovaný uživatel je v systému mobilní aplikace spravován prostřednictvím svého jedinečného identifikátoru uživatele, který je vytvořen při prvním použití, ale na základě uvedeného identifikátoru není možné uživatele přímo identifikovat prostřednictvím mobilní aplikace
•   U neregistrovaných uživatelů je prováděno zpracování údajů nezbytné pro základní poskytování služby

* V případě, že chce uživatel využívat další funkcionality aplikace, potřebujeme váš souhlas a registraci. Pokud nesouhlasíte, nemůžeme vám poskytnout všechny funkce.

Registrovaní uživatelé:

•   Registrovaný uživatel je uživatel aplikace, kterému jsou kromě jedinečného identifikátoru uživatele přidávány osobní údaje prostřednictvím funkce:
•   registrace v mobilní aplikaci,
•   během registračního procesu prostřednictvím stávajících profilů účtů uživatele v jiných aplikacích / sociálních sítích,
•   zadáním osobních údajů prostřednictvím rozhraní pro funkce, které to mohou vyžadovat (např. hlášení problémů, určité typy rezervace).

V závislosti na účelu, pro který vaše údaje čas od času zpracováváme a který je vysvětlen v tabulce níže, musíme také zpracovávat určité údaje, které v závislosti na konkrétním případě budou obecně následující:

údaje související s vaší identitou (například jméno a příjmení, země původu)
kontaktní údaje, které nám poskytnete (například adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo)
informace o připojení, geolokaci a/nebo procházení (například informace o poloze, IP adrese, časovém pásmu, prohlížeči, operačním systému a další informace o technologii, kterou používáte pro přístup k naší webové stránce a/nebo mobilní aplikaci).
údaje o používání (údaje o tom, jakým způsobem používáte naše webové stránky a/nebo mobilní aplikaci)
informace o vašich preferencích

Zdůrazňujeme, že když vás požádáme o zadání osobních údajů, abychom vám umožnili přístup k jakékoli z našich funkcí nebo služeb, označíme určitá pole jako povinná, protože se jedná o údaje, které potřebujeme, abychom vám mohli poskytnout příslušnou službu nebo umožnit přístup k určité funkci. Vezměte prosíme také na vědomí, že pokud se rozhodnete nám takové informace neposkytnout, možná nebudete moci dokončit registraci nebo používat takové služby nebo funkce.

Více podrobností naleznete v bodě 8. Záznamy o činnostech zpracování

7. ZPŮSOB SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje shromažďujeme přímo od vás, nepřímo nebo automaticky.

Vaše osobní údaje shromažďujeme přímo od vás, například když se zaregistrujete do aplikace, když s námi komunikujete, když zanecháváte komentáře.

Shromažďujeme je nepřímo, například když pro účely registrace používáte již existující uživatelské účty v jiných aplikacích/sociálních sítích (účet na Facebooku, účet Google, účet Apple).

Vaše osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím automatizovaných systémů za účelem zlepšení služby, například používáním webových stránek a/nebo mobilní aplikaci shromažďujeme určité informace o tom, jak naše stránky používáte, a také údaje o zařízení (jako je IP adresa, typ prohlížeče, identifikátor zařízení, mobilní síť, doba a délka přístupu, typ prohlížeče.) Údaje, které jsme anonymizovali, a to tak, že vás nemůžeme identifikovat, nejsou považovány za osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů.

Pokud váš uživatelský účet zavřeme v souladu s Podmínkami používání, například z důvodu porušení Podmínek používání nebo jste po 3 letech nečinnosti nepotvrdili, že chcete mobilní aplikaci používat, zahájíme smazání vaše údaje a budeme je uchovávat tak dlouho, dokud k tomu budeme povinni.

Typy zpracovaných dat	Účel zpracování	Právní základ zpracování	Typ uživatele
Jméno a příjmení, země původu	Pokud se rozhodnete stát se uživatelem naší webové stránky a/nebo aplikace, potřebujeme vaše údaje, abychom vás identifikovali jako uživatele a umožnili vám přístup k různým funkcím, které máte jako registrovaný uživatel k dispozici.	Souhlas, který je dán při návštěvě webových stránek a při instalaci aplikace nebo při používání služby.	Registrovaný uživatel
Informace dostupné ze stávajících profilů účtů uživatele v jiných aplikacích/sociálních sítích (např.: účet Facebook, účet Google, účet Apple, účet Instagram): jméno a příjmení, e-mailová adresa a jedinečné identifikační číslo účtu sociální sítě	Za účelem registrace prostřednictvím jiných účtů a výhradně v případě, že se uživatel registruje prostřednictvím uživatelského profilu na jiných aplikacích	Souhlas, který je dán při návštěvě webových stránek a při instalaci aplikace nebo při používání služby.	Registrovaný uživatel
Kontaktní a další údaje, které poskytujete samostatně, které považujete za nezbytné pro řešení dotazů, stížností nebo požadavků nebo oznámení o zkušenostech s používáním služby	Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou výslovně nezbytné k vyřešení vašich dotazů, stížností a žádostí, které předložíte	Souhlas dán při podání žádosti	Neregistrovaný a registrovaný uživatel
Kontaktní údaje, které poskytujete nezávisle při nahlášení problému se službou	Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou výslovně nezbytné pro vyřešení obdrženého hlášení o problému	Souhlas dán při podání žádosti	Neregistrovaný a registrovaný uživatel

Vygenerovaná data:
Informace o historii vyhledávání uživatelů turistického informačního systému	Zlepšení/personalizace služeb (možnost vyhledávání a používání obsahu o turistické nabídce)	Oprávněný zájem s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost	Neregistrovaný a registrovaný uživatel
Geolokační značka míst a celkových prohlídek pohybu, které uživatel během cesty navštíví	Zlepšení služeb pro účely zobrazování obsahu v okolí	Oprávněný zájem s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost	Registrovaný uživatel
Předvolby definované v uživatelském profilu související s turistickým obsahem	Zlepšení/personalizace služeb (možnost vyhledávání a využívání obsahu o turistické nabídce, plánování a řízení výletů)	Oprávněný zájem s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost	Registrovaný uživatel
Značky časových a prostorových údajů o bodech zájmu a obsahu z turistické nabídky a také body návštěvy během plánu cesty (lokality, atrakce, události) v tzv. "Seznamu přání" a "Plánu cesty"	Zlepšení/personalizace služeb	Oprávněný zájem s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost	Registrovaný uživatel
Obsah generovaný samotným uživatelem (UGC – User Generated Content, jako jsou fotografie s obrázky lidí)	Vylepšování/personalizace služeb, správa obsahu vytvářeného uživateli UGC	Oprávněný zájem s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost	Registrovaný uživatel
Recenze a hodnocení zobrazovaného a navštěvovaného turistického obsahu	Zlepšení/personalizace služeb	Oprávněný zájem s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost	Registrovaný uživatel

Automatická data:
Technická data dostupná ze systémových záznamů, jako je jedinečný identifikátor uživatele mobilní aplikace, operační systém a model mobilního zařízení	Funkčnost služby	Oprávněný zájem - rozvoj podnikání, zlepšování služeb	Neregistrovaný a registrovaný uživatel
Údaje související s chybou: Hlášení o chybě, protokoly chyb, typ mobilního zařízení, časové razítko chyby	Funkčnost služby	Oprávněný zájem - rozvoj podnikání, zlepšování služeb	Neregistrovaný a registrovaný uživatel
Údaje související s používáním mobilní aplikace získané pomocí analýzy používání mobilní aplikace - Firebase Analytics): operační systém a model mobilního zařízení, činnosti související se způsobem, jakým uživatel mobilní aplikaci používá, např. části funkčnosti mobilní aplikace	Analytické a statistické účely, s cílem zlepšit naše služby a upravit uživatelský zážitek a co nejvíce jej zjednodušit	Oprávněný zájem - rozvoj podnikání, zlepšování služeb	Neregistrovaný a registrovaný uživatel

Shromážděná data mohou být použita k odhalování zneužití a identifikaci chyb a ochraně zabezpečení webových stránek a mobilní aplikace v souladu se zákonem a na základě oprávněného zájmu.
Nástroj Graylog se používá pro nepředvídané problémy při provozu aplikace na mobilním zařízení a pro pád aplikace na konkrétní části mobilní aplikace.

9. VAŠE PRÁVA OHLEDNĚ ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zavazujeme se udržovat vaše osobní údaje v důvěrnosti a zajistit výkon vašich práv. S ohledem na to se na nás můžete kdykoli obrátit s žádostí o přístup ke všem osobním údajům, požadovat opravu údajů, výmaz údajů, omezení zpracování, přenos a podat stížnost.

Svá práva můžete uplatnit jednoduše tak, že nás informujete o důvodu své žádosti a právu, které chcete uplatnit, a to:

e-mailem na zop@htz.hr, nebo
zasláním žádosti na adresu Chorvatského turistického sdružení, Iblerov trg 10/IV, Záhřeb, Chorvatsko.

Žádost můžeme odmítnout, pokud nemůžeme potvrdit vaši totožnost jako vlastníka osobních údajů nebo pokud existují jiná zákonná omezení. V případě, že vás nebudeme moci identifikovat prostřednictvím shromážděných údajů, požádáme o částečnou kopii vašeho osobního dokumentu, pomocí kterého vás můžeme identifikovat.

Zejména a bez ohledu na účel nebo právní základ, který používáme ke zpracování vašich údajů, máte následující práva:

PŘÍSTUP. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na informace o tom, jaké údaje a jak je zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu. Poskytujeme vám možnost zobrazit vaše osobní údaje nebo požádat o kopii vašich osobních údajů.

OPRAVA. Máte právo požadovat opravu nebo doplnění vašich osobních údajů, pokud shromážděné údaje, které jste nám poskytli a které jsme shromáždili, nejsou přesné, úplné a aktuální. V každém případě si prosíme uvědomte, že v okamžiku, kdy nám aktivně zpřístupňujete své informace prostřednictvím jakéhokoli procesu, zaručujete, že jsou pravdivé a přesné, a zavazujete se nás informovat o jakýchkoli změnách.

VYMAZANÍ: Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, když údaje již nejsou potřebné k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, když podáte oprávněnou stížnost nebo jsou vaše osobní údaje zpracovávány nezákonně. Vyazání dat je uživateli mobilní aplikace umožněno prostřednictvím funkcionality „Smazat“ v nastavení.

OMEZENÍ ZPRACOVÁNÍ. Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, což zahrnuje, že v určitých případech od nás můžete požadovat dočasné pozastavení zpracování údajů nebo uchování vašich údajů na dobu delší, než je nutné. Můžete nás požádat o omezení zpracování údajů, například když probíhá výmaz, oprava nebo stížnost týkající se vašich osobních údajů a/nebo když nemáme platný základ pro zpracování vašich údajů a chcete, abychom si je ponechali. Při omezení zpracování budou vaše údaje uloženy a nebudou dále zpracovávány. Pokud například zpochybníte přesnost svých údajů, zpracování těchto údajů bude omezeno, dokud nebude zajištěno, že údaje jsou správné.

PŘENOS. Máte právo požadovat předání osobních údajů jinému poskytovateli služeb – v praxi to znamená, že máte právo požadovat, abychom vám poskytli veškeré osobní údaje, které zpracováváme, ve strojově čitelné podobě nebo požadovat, abychom je poskytli přímo jiné společnosti.

ODVOLÁNÍ SOUHLASU. Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě souhlasu, jste oprávněni udělený souhlas kdykoliv odvolat. Okamžitě přestaneme zpracovávat osobní údaje shromážděné na základě tohoto právního základu.

Souhlas, který jste poskytli, můžete kdykoli odvolat. Svůj souhlas můžete změnit prostřednictvím mobilní aplikace „EXPLORE CROATIA“ v okamžiku, kdy je k dispozici funkcionalita udělení a odvolání souhlasu a v každém případě můžete svou žádost o odvolání souhlasu zaslat na kontakt HTZ.

PRÁVO NA NÁMITKU. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů Chorvatským turistickým sdružením. Pokud vaše údaje zpracováváme pro účely plnění úkolů veřejného zájmu nebo při výkonu naší pravomoci nebo při jejich zpracování odkazujeme na své oprávněné zájmy, můžete proti takovému zpracování údajů vznést námitku, pokud existuje zájem na ochraně vaše data. Můžete například požádat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu.

10. PRÁVO PODAT STÍŽNOST PŘÍSLUŠNÉMU DOZOROVÉMU ÚŘADU

Máte-li námitku týkající se zpracování údajů nebo vašich práv nebo se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není zákonné, s důvěrou se na nás obraťte. Pokud se nám vaši stížnost nepodaří vyřešit, máte právo podat stížnost přímo příslušnému dozorovému úřadu, zejména v zemi EU, kde máte obvyklé bydliště nebo místo výkonu práce.

Přímé kontakty chorvatského národního dozorového úřadu jsou:

AGENTURA PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
HR - 10 000 Záhřeb
Telefon: +385 1 4609 000
e-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

11. ZABEZPEČENÍ ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Chorvatské turistické sdružení chrání přístupové údaje se zvýšenou péčí a pozorností a přijímá nezbytná opatření k ochraně vašich osobních údajů.

Uplatňujeme technická a organizační opatření, abychom zajistili bezpečnost vašich údajů a chránili je před náhodným nebo úmyslným neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou. Zajistili jsme, aby k vašim údajům měly přístup pouze osoby, které je z obchodního hlediska potřebují, a to výhradně pro účely, které jsou povolené a o kterých jste byli informováni, a že tyto osoby mají povinnost uchovávat vaše údaje v tajnosti.

Komunikace mezi mobilní aplikací a centrálním místem, ze kterého je Služba poskytována, je chráněna obecně uznávanými kryptografickými algoritmy. Uživatel Služby je povinen věnovat pozornost tomu, kdo má přístup k vlastnímu mobilnímu zařízení, na kterém je umístěna mobilní aplikace Služby, což závisí i na zabezpečení dat v mobilní aplikaci.

Pokud máte podezření na jakékoli neoprávněné použití, ztrátu nebo neoprávněný přístup k vašim osobním údajům, prosíme, abyste nás informovali.

Jsme si vědomi toho, že nic jako zcela bezpečný systém neexistuje a že zabezpečení je třeba neustále zlepšovat.

12. UCHOVÁVÁNÍ DAT A DOBY UCHOVÁVÁNÍ

Vaše osobní údaje shromážděné pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů uchováváme tak dlouho, jak je to nutné v souladu s účelem, pro který byly shromážděny, včetně jednání v souladu se zákonnými povinnostmi, a nebudou uloženy ve formě, která umožňuje vaši identifikaci déle, než Chorvatské turistické sdružení přiměřeně považuje za nezbytné ke splnění účelu, pro který byly údaje shromážděny a zpracovány.

Údaje, které shromažďujeme v rámci mobilní aplikace, jsou vymazány 3 roky po datu nečinnosti z hlediska aktivace a jakékoli interakce se systémem Služby prostřednictvím mobilní aplikace
Některé osobní údaje budou uchovávány po dobu stanovenou zákonem nebo nařízením, které ukládá Chorvatské turistické sdružení povinnost údaje uchovávat (např. údaje z vaší žádosti o uplatnění práva na výmaz budou uchovávány po dobu 5 let od vyřizování žádostí).
Údaje o používání Služby nemažeme, pokud bude ve lhůtě podána stížnost proti Službě, a to až do konečného ukončení řízení o stížnosti v souladu s platnými předpisy (např. zákon o ochraně spotřebitele apod.), jakož i v případě, kdy osobní údaje uchováváme na základě platných předpisů.
Údaje o zvycích Uživatele při používání Služby uchováváme obecně po dobu využívání služby, tedy do okamžiku vašeho odvolání souhlasu s jejich zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Údaje uchováváme na základě našeho oprávněného zájmu v souladu s oprávněnými a přiměřenými obchodními potřebami.

Po uplynutí doby uložení údaje vymažeme a v případech, kdy to není technicky možné, učiníme údaje nečitelnými. V případě, že i po uplynutí doby uchovávání údajů potřebujeme nějaké údaje pro legitimní obchodní účely, podnikneme příslušné kroky k anonymizaci těchto údajů, což znamená, že vás již nemůžeme identifikovat a takové údaje již nejsou považovány za osobní údaje v souladu s platnými předpisy.

Samozřejmě máte kdykoli právo požádat o zastavení dalšího zpracování vašich osobních údajů a jejich výmaz.

13. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Chorvatské turistické sdružení výslovně prohlašuje, že nebude prodávat, sdílet ani žádným jiným způsobem předávat vaše osobní údaje třetím stranám, s výjimkou podmínek a způsobem stanoveným těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Třetí strany jsou povinny používat svěřená data pouze v souladu s našimi pravidly a výhradně pro přísně deklarované účely. Jsou také povinni přiměřeně chránit vaše osobní údaje a soukromí.

HTZ si vyhrazuje právo sdílet vaše údaje s jinými příjemci (třetími stranami) v určitých případech, jmenovitě:

poskytovatelům informačních a komunikačních služeb v postavení zpracovatelů, kteří poskytují podpůrné služby IT řešení pro HTZ (hosting, IT služby, zákaznická podpora);
za určitých okolností jsme povinni předat vaše údaje příslušným orgánům (policie, soud, auditor nebo jiný příslušný orgán) na základě žádosti stanovené zákonem, pokud je to nezbytné pro účely provedení zákonem stanoveného postupu a za účelem odhalování, předcházení nebo řešení podvodů a bezpečnostních nebo technických problémů souvisejících s Chorvatským turistickým sdružením nebo osobními údaji uživatele pro zákonem stanovené účely),
poskytovatelům služeb v systému turistických sdružení,
u partnerů v poskytování služeb,
třetími stranami v případech, kdy jste souhlasili se sdílením svých osobních údajů s třetí stranou (např. v případě používání cookies)

Externí služby, které jsou využívány za účelem poskytování služby mobilní aplikace, jsou:

Podsystém pro automatické hlášení technických problémů: https://www.graylog.org/privacy-policy/
Podsystém pro analýzu využití mobilních aplikací: https://firebase.google.com/docs/analytics/

Na našich webových stránkách a v mobilní aplikaci můžete najít odkazy, které vás zavedou přímo na stránky jiného poskytovatele služeb, na kterého se nevztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů. Poznáte to změnou URL. Nemůžeme přijmout žádnou odpovědnost za důvěrné nakládání s vašimi údaji na těchto webových stránkách třetích stran, protože nemáme žádný vliv na dodržování nařízení o ochraně údajů těmito poskytovateli služeb. Seznamte se prosím s jejich zásadami ochrany osobních údajů a s tím, jak chrání vaše osobní údaje.

Doporučujeme, abyste si vyhledali informace o tom, jak tito poskytovatelé služeb nakládají s vašimi osobními údaji.

Pokud používáte sociální sítě k interakci s našimi stránkami a mobilní aplikaci, upozorňujeme, že údaje shromážděné společností Google, Apple a/nebo platformou Meta jsou přenášeny do USA a oni jako správce údajů definují, jaké údaje, pro který účel a na jakém právním základě jsou shromažďovány, jakož i o souborech cookie, které platformy nastavují, a za jakým účelem jsou používány. Informace o tom najdete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.

Abychom vám usnadnili uplatňování vašich práv od třetích stran, uvádíme níže nejdůležitější odkazy na jejich zásady ochrany osobních údajů:

Chorvatské turistické sdružení neodpovídá za způsoby a podmínky práce třetích osob, ke kterým uživatel přistupuje, ani za správnou aplikaci právních předpisů externími službami, které v souvislosti s těmito službami využíváte samostatně.

14. PŘESHRANIČNÍ PŘENOS ÚDAJŮ

Při zpracování vašich osobních údajů můžeme využívat poskytovatele služeb mimo Evropský hospodářský prostor. Pro účely efektivity služeb mohou být některé z výše uvedených úřadů umístěny v oblastech mimo Evropský hospodářský prostor, kde není poskytována úroveň ochrany srovnatelná s úrovní v Evropské unii. V takových případech vás informujeme, že vaše údaje přenášíme s náležitými zárukami a vždy vaše údaje uchováváme pomocí nejvhodnějších mezinárodních nástrojů pro přenos údajů, například Standardních smluvních doložek a všech příslušných doplňkových opatření. Obsah těchto Standardních smluvních doložek si můžete prohlédnout na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer -osobní-údaje -třetí-země_cs.

15. INFORMACE O SOUBORU COOKIES

HTZ může shromažďovat a zpracovávat anonymní údaje o přístupu na webové stránky. Taková anonymní data se používají pro interní účely ke zlepšování produktů a služeb a také k vytváření interních statistik.

K tomuto účelu slouží tzv cookies – textové soubory umístěné na počítači uživatele internetovým serverem (serverem), jehož prostřednictvím poskytovatel služby přístupu k internetu (ISP) zobrazuje webovou stránku, které shromažďují údaje o vaší e-mailové adrese, názvu domény a datu a času přístupu stránky. Soubory cookie nelze použít k odhalení vaší identity.

Soubory cookie se vytvářejí, když prohlížeč na zařízení uživatele načte navštívený webový cíl, který následně odešle data do prohlížeče a vytvoří textový soubor (cookie). Prohlížeč načte a odešle cookie na server webové stránky, když se na ni uživatel vrátí.

Naše stránky používají technické cookies (povinné cookies, nelze je vypnout), které jsou nezbytné pro fungování webu.

Přečtěte si prosím naše Zásady používání souborů cookie, abyste lépe porozuměli souborům cookie a podobným nástrojům, které používáme, jejich účelu, způsobu správy vašich preferencí a dalším informacím, které vás zajímají.

Je pro nás důležité, abyste věděli, že vždy můžete změnit názor na vybrané kategorie souborů cookie prostřednictvím vyskakovacího okna.

Nezbytné cookies

Základní cookies poskytují základní funkce, jako je nastavení předvoleb použití. Naše webová stránka a mobilní aplikace nemohou správně fungovat bez těchto cookies. Proto nepožadujeme Vaše povolení pro využití nezbytných cookies.

Také využíváme důležité cookies pro zabezpečení, správu sítě, přístup a rychlé načtení webových stránek. Pomáhají nám sledovat interakce, které vedou ke konci procesu k výsledku.

Následující nezbytné cookies se instalují do Vašeho zařízení.

Name	Provider	Description	Expiry Period
__cf_bm	content-service-future.croatia.hr	This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website	1 day
ApplicationGatewayAffinity	croatia.hr	Registers which server-cluster is serving the visitor. This is used in context with load balancing, in order to optimize user experience.	Session
ApplicationGatewayAffinity	croatia.hr	Registers which server-cluster is serving the visitor. This is used in context with load balancing, in order to optimize user experience.	Session
ApplicationGatewayAffinityCORS	content-service-future.croatia.hr	This cookie is used in context with load balancing - This optimizes the response rate between the visitor and the site, by distributing the traffic load on multiple network links or servers.	Session
ApplicationGatewayAffinityCORS	croatia.hr	This cookie is used in context with load balancing - This optimizes the response rate between the visitor and the site, by distributing the traffic load on multiple network links or servers.	Session
ASP.NET_SessionId	croatia.hr	Preserves the visitor's session state across page requests.	Session
CONSENT	google.com	Used to detect if the visitor has accepted the marketing category in the cookie banner. This cookie is necessary for GDPR-compliance of the website.	2 years
CONSENT	youtube.com	Used to detect if the visitor has accepted the marketing category in the cookie banner. This cookie is necessary for GDPR-compliance of the website	2 years
dtDisabled	croatia.hr	Used to detect if the visitor has accepted the statistics category in the cookie banner. This cookie is necessary for GDPR-compliance of the website.	Session

Name	Provider	Description	Expiry Period
_ga	croatia.hr / google.com	Used to distinguish users.	2 years
_gac	croatia.hr / google.com	Contains campaign related information for the user. If you have linked your Google Analytics and Google Ads accounts, Google Ads website conversion tags will read this cookie unless you opt-out.	90 days
_gat	croatia.hr / google.com	Used to throttle request rate. If Google Analytics is deployed via Google Tag Manager, this cookie will be named _dc_gtm_<property- id>.	1 minute
_gid	croatia.hr / google.com	Used to distinguish users.	24 hours
rxvisitid	croatia.hr	Unclassified	Session
rxVisitor	croatia.hr	Unclassified	Session
Rxvt	croatia.hr	Sets a timestamp for when the visitor entered the website. This is used for analytical purposes on the website.	Session
Rxvt	croatia.hr	Determines when the visitor last visited the different subpages on the website, as well as sets a timestamp for when the session started.	Session
_ga_HG82CBP19Y	croatia.hr/google.com	Used to persist session state.	2 years

Name	Provider	Description	Expiry Period
lng	croatia.hr	Determines the preferred language of the visitor. Allows the website to set the preferred language upon the visitor's re-entry.	1 day

Name	Provider	Description	Expiry Period
dtSa	croatia.hr	Collects data on the user’s navigation and behavior on the website. This is used to compile statistical reports and heatmaps for the w ebsite owner.	Session
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube.com	Tries to estimate the users' bandwidth on pages with integrated YouTube videos.	179 days
YSC	youtube.com	Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.	Session
yt.innertube::nextId	youtube.com	Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.	Persistent
yt.innertube::requests	youtube.com	Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.	Persistent
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	youtube.com	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Persistent
yt-remote-cast-available	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Session
yt-remote-cast-installed	youtube.com	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Session
yt-remote-connected-devices	youtube.com	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Persistent
yt-remote-device-id	youtube.com	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Persistent
yt-remote-fast-check-period	youtube.com	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Session
yt-remote-session-app	youtube.com	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Session
yt-remote-session-name	youtube.com	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video.	Session
fbp	croatia.hr	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.	90 days
fbc	croatia.hr	This cookie is set when a user arrives at a website from an Ad, and the destination URL includes the click identifier "fbclid".	2 years
IDE	doubleclick.net	This cookie carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website.	13 months EEA, CH, UK / 24 months elsewhere
ANID	google.com and local variations	This cookie is used to link your activity across devices if you’ve previously signed in to your Google Account on another device. We do this to coordinate the ads you see across devices and measure conversion events.	13 months EEA, CH, UK / 24 months elsewhere
NID	google.com and local variations	This cookie is set by DoubleClick (which is owned by Google) to help build a profile of your interests and show you relevant ads on other sites.	6 months
_Secure-3PAPISID	google.com	Builds a profile of website visitor interests to show relevant and personalized ads through retargeting.	2 years
__Secure-3PSID	google.com	Builds a profile of website visitor interests to show relevant and personalized ads through retargeting.	2 years
__Secure-3PSIDCC	google.com	Builds a profile of website visitor interests to show relevant and personalized ads through retargeting.	2 years
test_cookie	doubleclick.net	This cookie is set by DoubleClick to determine if the website visitor's browser supports cookies.	15 min
AnalyticsSyncHistory	linkedin.com	Used to store information about the time a sync took place with the lms_analytics cookie	30 days
UserMatchHistory	linkedin.com	Used for id sync process. It stores the last sync time to avoid repeating the syncing process in a frequent manner	30 days
bcookie	linkedin.com	Browser Identifier cookie to uniquely identify devices accessing LinkedIn to detect abuse on the platform	1 year
lang	ads.linkedin.com	Remembers the user's selected language version of a website.	Session
li_gc	linkedin.com	Used to store consent of guests regarding the use of cookies for non-essential purposes	6 months
lidc	linkedin.com	To facilitate data center selection	24 hours
personalization_id	twitter.com	This cookie carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website.	2 years
muc_ads	t.co/twitter.com	Collects data on user behaviour and interaction in order to optimize the website and make advertisement on the website more relevant.	2 years
_ttp	croatia.hr	This cookie is used to measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalize the user's experience (including ads) on TikTok	13 months
_ttp	tiktok.com	This cookie is used to measure and improve the performance of advertising campaigns and to personalize the user's experience (including ads) on TikTok	13 months

Name	Provider	Description	Expiry Period
dtCookie	croatia.hr	Unclassified	Session
dtCookie	croatia.hr	Unclassified	Session
rxvt	croatia.hr	Determines when the visitor last visited the different subpages on the website, as well as sets a timestamp for when the session started.	Session
usida	facebook.com	Set by Facebook for users that choose Facebook as their log in method.	Session
dtLatC	croatia.hr	Unclassified	Session
dtPC	croatia.hr	Unclassified	Session
dtSa	croatia.hr	Unclassified	Session
rxvisitid	croatia.hr	Unclassified	Session
rxVisitor	croatia.hr	Unclassified	Session
rxVisitor	croatia.hr	Unclassified	Session
rxvt	croatia.hr	Sets a timestamp for when the visitor entered the website. This is used for analytical purposes on the website.	Session